Leveringen & Retourneren
Leveringsbeleid
-
Leveringsadres: Wij leveren uw product op het adres dat u bij het bestellen heeft opgegeven. Zodra het pakket is verzonden, kan het leveringsadres niet meer worden gewijzigd.
-
Verzenddiensten: Onze distributie wordt afgehandeld door DPD, DHL of PostNL, afhankelijk van de grootte van de zending. Bij verzending ontvangt u een Track & Trace-code om uw bestelling te volgen.
-
Levertijd: Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren, doorgaans binnen 30 dagen na orderbevestiging, tenzij anders aangegeven op onze webshop. In het geval van een vertraging informeren wij u via e-mail.
-
Grote Bestellingen: Voor grote bestellingen, zoals metaalwerk (bijv. kiepwagens), moet u aanwezig zijn op het moment van levering en over de benodigde apparatuur (bijv. een vorkheftruck) beschikken om de items te ontvangen.
-
Vertraagde Bestellingen: In het geval van een vertraging kunt u verzoeken om (a) een terugbetaling van het betaalde bedrag voor het product of (b) een vervangend product van gelijke waarde.
Retourbeleid
-
Retourperiode: U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om een retour te starten, dient u ons een e-mail te sturen op [email protected]. U ontvangt een bevestiging die bij uw retour moet worden gevoegd.
-
Retourverzendkosten: Na ontvangst van de bevestiging moet u het product binnen 14 dagen retourneren. De verzendkosten voor de retour zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.
-
Terugbetalingsproces: Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen, inclusief de volledige aankoopprijs van het product, exclusief verzendkosten.
-
Omgang met Producten: Tijdens de bedenktijd dient u het product zorgvuldig te behandelen. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover nodig om te beslissen of u het wilt behouden.
-
Staat van Geretourneerde Items: Retouren worden niet geaccepteerd voor beschadigde verpakkingen of producten. Gebruikte materialen worden niet vergoed.
