Allgemeine Geschäftsbedingungen Salesbridges BV

SALESBRIDGES B.V.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Deutsche Übersetzung - Version 24.09.2026-3

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit SalesBridges B.V. Teil I und Teil IV gelten für alle Kunden. Teil II gilt nur für Verbraucher. Teil III gilt nur für Geschäftskunden. Zwingendes Recht geht entgegenstehenden Vertragsbestimmungen stets vor.

TEIL I - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Artikel 1 - Definitionen

1.1 SalesBridges: SalesBridges B.V., Hillegom, Niederlande, Handelsregister 63552671; Kontaktdaten siehe Artikel 46.
1.2 Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen von SalesBridges kauft oder kaufen möchte.
1.3 Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Geschäftskunde: eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen einer beruflichen, gewerblichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt.
1.5 Produkt: jede von SalesBridges angebotene oder gelieferte Ware, einschließlich Maschinen, Geräte, Teile und Zubehör.
1.6 Dienstleistung: eine vereinbarte Leistung im Zusammenhang mit Lieferung, Beratung, Installation, Inspektion, Reparatur oder Unterstützung.
1.7 Speziell Bestelltes Produkt: ein Produkt, das speziell für einen Kunden/ein Projekt bestellt, eingekauft, hergestellt, reserviert oder importiert und nicht als frei verfügbarer Lagerbestand geführt wird.
1.8 Maßanfertigung: ein Produkt, das nach individuellen Spezifikationen hergestellt, angepasst oder personalisiert wird; Artikel 26 bestimmt gesondert, ob ein Verbraucher-Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
1.9 Vertrag: jeder Vertrag zwischen SalesBridges und einem Kunden über Produkte oder Dienstleistungen.
1.10 Schriftlich: per Brief, E-Mail oder anderer dauerhafter elektronischer Methode, deren Inhalt gespeichert und wiedergegeben werden kann.
1.11 CMR/Lieferdokument: CMR-Frachtbrief, Lieferschein, POD oder vergleichbares Transportdokument; die Verwendung des Begriffs CMR bedeutet nicht, dass das CMR-Übereinkommen immer anwendbar ist.
1.12 WLL: Working Load Limit, die angegebene maximale sichere Arbeitslast.
1.13 Werktag: Montag bis Freitag, ausgenommen allgemein anerkannte niederländische Feiertage; gesetzliche Transportfristen folgen ihren eigenen Berechnungsregeln.

Artikel 2 - Geltung und Rangfolge

2.1 Diese Bedingungen gelten für Angebote, Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Verträge, Lieferungen und zusammenhängende Dienstleistungen, sofern sie wirksam einbezogen wurden.
2.2 SalesBridges stellt sie vor Vertragsschluss so zur Verfügung, dass der Kunde sie einsehen und speichern kann.
2.3 Teil I und IV gelten für alle Kunden; Teil II nur für Verbraucher und Teil III nur für Geschäftskunden.
2.4 Bei Widersprüchen geht für Verbraucher Teil II und für Geschäftskunden Teil III vor, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt.
2.5 Eine konkret vereinbarte Bestimmung in Angebot, Auftragsbestätigung oder gesondertem Vertrag geht diesen Bedingungen vor.
2.6 Einkaufs- oder sonstige Bedingungen eines Geschäftskunden werden abgelehnt, sofern SalesBridges sie nicht ausdrücklich Schriftlich akzeptiert.
2.7 Bestellnummer, Lieferantenregistrierung, Empfangsbestätigung oder administrative Bearbeitung bedeutet für sich allein keine Annahme von Bedingungen des Kunden.
2.8 Bei gemischt geschäftlicher/privater Nutzung bestimmt das anwendbare Recht die rechtliche Einordnung; Firmenname oder USt-IdNr. allein sind nicht entscheidend.
2.9 Zwingendes Recht und anwendbare internationale Übereinkommen gehen vor.

Artikel 3 - Angebote und Gültigkeit

3.1 Sofern nicht anders angegeben, ist ein hinreichend bestimmtes Angebot vierzehn (14) Kalendertage ab Angebotsdatum gültig.
3.2 Preisangaben, Kataloge, Produktdarstellungen und Webshop-Einträge sind keine bindenden Angebote, sofern nichts anderes erkennbar ist.
3.3 Nach Ablauf muss SalesBridges Preis, Verfügbarkeit, Frachtkosten oder geschätzte Lieferzeit nicht aufrechterhalten.
3.4 Angebote beruhen auf bekannten Mengen, Artikelnummern, Spezifikationen, Lieferort und Transportanforderungen.
3.5 Vom Kunden gewünschte Änderungen können Preis und Lieferzeit ändern und bedürfen bei bestehendem Vertrag einer Vereinbarung.
3.6 Offensichtliche Fehler binden SalesBridges nicht, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen musste, dass ein Fehler vorlag.
3.7 Ein Verfügbarkeitsvorbehalt gilt nur, wenn er klar mitgeteilt wurde.

Artikel 4 - Bestellungen und Vertragsschluss

4.1 Ein gezieltes bindendes Angebot wird durch rechtzeitige, unveränderte Annahme zum Vertrag, sofern das Angebot nichts anderes bestimmt.
4.2 Eine Webshop- oder sonstige Bestellung ohne bindendes Angebot ist ein Angebot des Kunden; SalesBridges nimmt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder eindeutige Ausführung an.
4.3 Eine automatische Eingangsbestätigung ist keine Annahme, wenn darin steht, dass die Annahme noch gesondert erfolgt.
4.4 Vor Annahme darf SalesBridges Verfügbarkeit, Spezifikationen, Preis, Fracht, Zahlung und Kundendaten prüfen.
4.5 Ist vereinbarte Vorauszahlung fällig, wurde nichts bezahlt und bleibt die Zahlung vierzehn (14) Kalendertage nach Zahlungsaufforderung aus, darf SalesBridges die vollständig unbezahlte Bestellung nach Schriftlicher Erinnerung mit angemessener letzter Zahlungsfrist stornieren. Eine längere vereinbarte Zahlungsfrist geht vor.
4.6 Artikel 4.5 gilt nicht, wenn eine An- oder Teilzahlung eingegangen ist.
4.7 Eine vollständig oder teilweise bezahlte Bestellung wird nicht allein wegen Ablaufs von vierzehn Tagen storniert; späterer Zahlungsverzug folgt den allgemeinen Verzugsregeln und bei B2B Artikel 40.
4.8 Eine Stornierung wird Schriftlich bestätigt und gesetzliche Beendigungsvoraussetzungen werden beachtet.
4.9 Nach wirksamer Stornierung gilt eine spätere Anfrage als neue Bestellung zu den dann geltenden Bedingungen.
4.10 Andere wirksame Beendigungsgründe bleiben bestehen; gezahlte Beträge werden nicht ohne Rechtsgrund einbehalten.

Artikel 5 - Preise, MwSt. und Zahlung

5.1 Preise und Zahlungsbedingungen werden vor Vertragsschluss klar angegeben; Verbraucherpreise enthalten die anwendbare MwSt., bei B2B wird angegeben, ob Preise exklusive MwSt. sind.
5.2 Transport, Lieferung, Installation, Versicherung, Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstige Zusatzkosten sind nur enthalten, wenn angegeben; Verbraucher erhalten erforderliche Kosteninformationen vorab.
5.3 SalesBridges bestimmt je Bestellung/Projekt die angebotene Zahlungsregelung unter Berücksichtigung u. a. von Umfang, Produkttyp, Maßanfertigung, Einkaufsbedingungen, Lieferphasen und Kreditrisiko. Beträge/Prozentsätze, Termine und Zahlungsart werden vor Vertragsschluss mitgeteilt und nach Annahme verbindlich.
5.4 Mit Geschäftskunden können vollständige/teilweise Vorauszahlung, Raten-, Meilenstein- oder Kreditzahlung vereinbart werden. SalesBridges kann 100% Zahlung vor Einkauf, Produktion oder Versand zur Bedingung machen. Ohne Vereinbarung besteht kein Anspruch auf Kauf auf Rechnung.
5.5 Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht zu mehr als 50% Vorauszahlung. Eine höhere oder vollständige Vorauszahlung erfordert eine gesonderte, ausdrückliche und freiwillige individuelle Vereinbarung bei Vertragsschluss; im normalen Verbraucher-Bestellprozess bleibt eine Option mit höchstens 50% verpflichtender Vorauszahlung verfügbar.
5.6 Zahlung gilt erst nach endgültiger Gutschrift auf dem angegebenen Konto oder wirksamer Zahlung über den vereinbarten Zahlungsdienst als eingegangen.
5.7 Bank- und Transaktionskosten werden nur berechnet, wenn vorher vereinbart und gesetzlich zulässig.
5.8 Gesetzlich zulässige Verbraucherrechte auf Zurückbehaltung oder Aufrechnung bleiben bestehen.
5.9 Für Verbraucherinkasso gelten die gesetzlichen Regeln; Handelszinsen werden Verbrauchern nicht berechnet.

Artikel 6 - Fracht-, Treibstoff- und Logistikkosten

6.1 Logistikpreise können auf Frachttarifen, Treibstoff, Route, Zielort, Wechselkursen, Versicherung und Abgaben zum Angebotszeitpunkt beruhen.
6.2 Vom Kunden gewünschte Änderungen können nach Vereinbarung zusätzliche Logistikkosten verursachen.
6.3 Ein vereinbarter Verbraucher-Gesamtpreis wird nur erhöht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6.4 Bei B2B dürfen, sofern kein fester Logistikpreis vereinbart wurde, nachweisbare externe Erhöhungen u. a. für Fracht, Treibstoff-, Sicherheits-/Kriegszuschläge, Abgaben, Versicherung, Umleitung und Umschlag weiterberechnet werden.
6.5 Nur tatsächliche, noch nicht eingepreiste Erhöhungen außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von SalesBridges werden weiterberechnet; Kosten aufgrund eigener Fehler von SalesBridges nicht.
6.6 SalesBridges informiert den Geschäftskunden soweit vernünftig möglich rechtzeitig über Ursache und Berechnung.
6.7 Angemessene Alternativen können geprüft werden; Stornierung eines noch nicht ausgeführten Teils erfordert Vereinbarung oder einen anderen wirksamen Rechtsgrund.
6.8 Tatsächliche Unmöglichkeit oder Rechtswidrigkeit fällt unter Artikel 17; eine Kostensteigerung allein ist keine höhere Gewalt.

Artikel 7 - Produktinformationen und technische Spezifikationen

7.1 SalesBridges bemüht sich um richtige Beschreibungen, Spezifikationen, Kapazitäten, Maße, Gewichte und Abbildungen und bleibt für vereinbarte Eigenschaften verantwortlich.
7.2 Der Kunde stellt relevante Informationen zur vorgesehenen Anwendung rechtzeitig bereit; für B2B gilt zusätzlich Artikel 31.
7.3 Abbildungen sind erkennbar illustrativ und ersetzen keine ausdrücklich vereinbarte Ausführung, Material, Farbe oder Abmessung.
7.4 Übliche Fertigungstoleranzen sind zulässig, soweit mit Vertrag, Sicherheit und Normen vereinbar.
7.5 Ausdrücklich vereinbarte Datenblätter, Zeichnungen und Spezifikationen sind Teil des Vertrags.
7.6 Bei WLL, Abmessungen, Material und Kompatibilität darf nicht nur auf Fotos vertraut werden.
7.7 Zertifikate und Prüfunterlagen werden geliefert, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder vereinbart; besondere Projektdokumentation ist gesondert zu vereinbaren.
7.8 Gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsinformationen, Anleitungen und Sprachversionen werden ohne gesonderten kostenpflichtigen Auftrag bereitgestellt.

Artikel 8 - Produktänderungen und Nachfolgemodelle

8.1 Hersteller können Produkte ändern oder ersetzen; dies entbindet SalesBridges nicht von vereinbarten Lieferpflichten.
8.2 Ein Nachfolgemodell darf vorgeschlagen werden; Änderungen wesentlicher Abmessungen, WLL, Material, Anschlüsse, Kompatibilität, Zertifizierung oder Funktion erfordern vorherige Zustimmung.
8.3 Ein wesentlich abweichendes Produkt wird nicht ohne Zustimmung als Ersatz geliefert.
8.4 Geringfügige Änderungen ohne nachteilige Auswirkung auf vereinbarte Eigenschaften, Sicherheit, Qualität oder Verwendung geben B2B allein kein automatisches Stornorecht.
8.5 Verbraucherrechte hinsichtlich Konformität und Zustimmung bleiben bestehen.

Artikel 9 - Lieferung und Lieferzeiten

9.1 B2B-Lieferzeiten/ETAs sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart; für Verbraucher gilt Artikel 28.
9.2 SalesBridges bemüht sich angemessen um Einhaltung angekündigter Termine und meldet relevante Verzögerungen.
9.3 Fristen setzen rechtzeitige Zahlung, endgültige Spezifikationen und Freigaben voraus; kundenseitige Verzögerungen können den Zeitplan verschieben.
9.4 Teillieferungen sind zulässig, wenn angemessen; Verbrauchern werden dafür keine nicht vorab vereinbarten zusätzlichen Versandkosten berechnet.
9.5 Installation, Montage, Inbetriebnahme, Innenaufstellung, Hebearbeiten oder Kranentladung sind nur enthalten, wenn ausdrücklich vereinbart.
9.6 Der Kunde stellt korrekte Lieferdaten sowie relevante Standortbeschränkungen und Entladeanforderungen bereit.
9.7 Für B2B-Risiko/Entladung gilt Artikel 38; für Verbraucher Artikel 28.
9.8 Verzögerung durch Dritte ist nicht automatisch höhere Gewalt; Artikel 17 regelt die Folgen.

Artikel 10 - Abholung und Lagerung

10.1 Bei Abholung erhält der Kunde eine Bereitstellungsmitteilung; Abholung erfolgt nach Terminvereinbarung.
10.2 Sofern nicht anders vereinbart, werden Produkte innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen abgeholt.
10.3 Zahlung beseitigt die Abholpflicht nicht.
10.4 Verbraucher zahlen Lagerkosten nur, wenn diese wirksam, angemessen, verhältnismäßig und vorher ausreichend bekannt gemacht sind.
10.5 B2B kann ab Tag 31 nach Schriftlicher Mitteilung angemessene Lager- und Bearbeitungskosten schulden.
10.6 Kosten folgen dem vereinbarten Tarif oder nachweisbaren angemessenen Kosten nach Platz, Dauer und Aufwand, ohne Doppelberechnung.
10.7 SalesBridges darf B2B-Abholware nach Mitteilung extern lagern und notwendige angemessene Kosten weiterberechnen.
10.8 Bei längerem Nichtabholen wird eine letzte angemessene Abholfrist gesetzt.
10.9 Nichtabholung macht bezahlte Produkte nicht automatisch wieder zu Eigentum von SalesBridges; weitere Verfügung erfordert Rechtsgrund und Abrechnung.
10.10 Für B2B-Risiko gilt Artikel 38; die Sorgfaltspflicht von SalesBridges bleibt bestehen.

Artikel 11 - Kontrolle bei Lieferung, CMR und Transportschäden

11.1 Der Kunde kontrolliert die Sendung soweit vernünftig bei Lieferung und vor Unterzeichnung von CMR/Lieferschein/POD auf sichtbare Schäden, Verpackung und Anzahl der Packstücke.
11.2 Der Fahrer soll um angemessene Gelegenheit zur Sichtkontrolle gebeten werden; eine vollständige technische Prüfung am Fahrzeug ist nicht erforderlich.
11.3 Sichtbare Schäden und fehlende Packstücke werden vor Unterzeichnung konkret auf dem Lieferdokument vermerkt; nur "unter Vorbehalt" kann unzureichend sein.
11.4 Bei Schäden werden soweit möglich Fotos erstellt und Produkt/Verpackung für Untersuchung aufbewahrt, sofern dies sicher ist.
11.5 Verweigert der Fahrer einen Vermerk oder bietet das Dokument keine Möglichkeit, dokumentiert der Kunde dies sofort und informiert SalesBridges und Frachtführer unverzüglich Schriftlich.
11.6 B2B: maximal sieben Werktage. Erkennbare Transportschäden und Lieferabweichungen werden unverzüglich nach Feststellung und spätestens innerhalb sieben (7) Werktagen nach Empfang Schriftlich an [email protected] gemeldet. Das Datum des unterschriebenen Lieferdokuments gilt vorbehaltlich Gegenbeweis; der Liefertag zählt nicht mit. Jede Teillieferung hat eine eigene Frist. Die Erstmeldung enthält Auftragsnummer, Art der Abweichung und verfügbare Belege; Ergänzungen dürfen folgen.
11.7 Eine Meldung an SalesBridges ist nicht automatisch ein Vorbehalt gegenüber dem Frachtführer. B2B sorgt in Abstimmung mit SalesBridges für erforderliche rechtzeitige Frachtführermeldungen; übernimmt SalesBridges dies, wird es Schriftlich bestätigt.
11.8 Gilt CMR, werden sichtbare Schäden/Verluste spätestens bei Lieferung vorbehalten; nicht sichtbare Schäden/Verluste binnen sieben Tagen Schriftlich, wobei Sonn- und Feiertage nicht zählen; bei Verspätung gilt 21 Tage. Artikel 11.6 verlängert diese Fristen nicht.
11.9 Unterzeichnung ohne Vorbehalt kann Beweis sein, dass kein sichtbarer Transportschaden festgestellt wurde, schließt Gegenbeweis oder zwingende Rechte jedoch nicht aus.
11.10 Verspätete Meldung erkennbarer B2B-Lieferabweichungen kann den betreffenden Anspruch entfallen lassen, soweit wirksam, insbesondere unter Berücksichtigung von Erkennbarkeit, Verzögerung und Nachteil für SalesBridges bei Untersuchung, Beweis oder Rückgriff. Dies ist keine allgemeine Ausschlussfrist für versteckte Produktmängel.
11.11 Erst beim Auspacken erkennbare Transportschäden werden sofort gemeldet; tatsächlich versteckte Produktmängel fallen unter Artikel 33.4.
11.12 Bei schwerem/unsicherem Schaden kontaktiert der Kunde SalesBridges nach Möglichkeit vor Annahme; SalesBridges kann Annahme unter konkretem Vorbehalt oder Verweigerung empfehlen.
11.13 Verbraucher werden gebeten, dieses Verfahren zu befolgen; fehlende sofortige Kontrolle, Fotos oder Vorbehalte beschränken zwingende Verbraucherrechte nicht.

Artikel 12 - Konformität und gesetzliche Gewährleistung

12.1 SalesBridges liefert Produkte, die Vertrag und anwendbaren gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
12.2 Konformität wird anhand vereinbarter Beschreibung, Spezifikationen, Preis, Verwendung, Haltbarkeit und Umstände beurteilt.
12.3 Das Sortiment ist überwiegend industriell/professionell; dies kann für erwartete Eigenschaften und Verwendung relevant sein.
12.4 Der industrielle Charakter macht einen privaten Käufer nicht automatisch zum Geschäftskunden.
12.5 Gesetzliche Konformitätsrechte bestehen unabhängig von Hersteller-, Lieferanten- oder kommerziellen Garantien und werden für Verbraucher nicht beschränkt.
12.6 Produkte sind innerhalb vereinbarter und vorgeschriebener technischer und sicherheitsbezogener Grenzen zu verwenden.

Artikel 13 - EU-Hinweis zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und Umfang

13.1 Ab 27. September 2026 stellt SalesBridges, soweit gesetzlich erforderlich, den harmonisierten EU-Hinweis zur gesetzlichen Konformitätsgarantie in vorgeschriebener Form bereit.
13.2 Soweit erforderlich stellt SalesBridges auch das anwendbare harmonisierte Garantielabel für eine qualifizierende kostenlose Haltbarkeitsgarantie des Herstellers bereit.
13.3 Gesetzliche Gewährleistung betrifft Nichtkonformität und ist keine allgemeine Schadensversicherung, lebenslange Garantie, Wartungsvertrag oder automatisches Recht auf Ersatz, Erstattung oder Schadenersatz bei jedem Defekt, Verschleiß oder Unfall.
13.4 Ein europäischer Mindesthinweis begrenzt niederländische Verbraucherrechte nicht auf zwei Jahre; maßgeblich ist auch, was vernünftigerweise vom Produkt erwartet werden durfte.
13.5 Nutzung, Belastung, Installation, Umgebung, Lagerung, Inspektion und Wartung können relevant sein; technische Grenzen wie WLL, Arbeitsbereich, Material-, Temperatur-, Chemie- und Sicherheitsbedingungen sind einzuhalten.
13.6 Soweit dadurch verursacht und vorbehaltlich zwingenden Rechts gehen Schäden durch z. B. Unfall/Anstoß, Überlastung, falsche Nutzung/Installation, unbefugte Änderung/Reparatur, unzureichende Wartung/Inspektion, ungeeignete Lagerung/Umgebung, kundenseitigen Transport oder Weiterverwendung nach Erkennen eines Defekts nicht zulasten von SalesBridges.
13.7 Ausschlüsse gelten nur bei relevantem Kausalzusammenhang; ein unabhängiger Mangel bleibt prüfbar.
13.8 Normaler Verschleiß ist für sich keine Nichtkonformität; vorzeitiger/ungewöhnlicher Verschleiß kann es sein.
13.9 SalesBridges erhält angemessene Gelegenheit zur Untersuchung, bevor eine Lösung bestimmt wird.
13.10 Bei festgestellter Nichtkonformität gelten gesetzliche oder vereinbarte Rechtsbehelfe; Ablehnung durch Hersteller/Lieferant ist für SalesBridges nicht allein entscheidend.
13.11 Gesetzliche Beweisregeln bleiben unverändert.
13.12 Für B2B gelten Teil III, Vertrag und anwendbares Recht; besondere Verbraucherrechte gelten nicht automatisch.

Artikel 14 - Wartung, Inspektion und Sicherheit

14.1 Der Kunde nutzt, prüft und wartet Produkte nach Anleitungen und Gesetz.
14.2 Regelmäßige Prüfung, Schmierung, Einstellung, Service und Austausch von Verschleißteilen liegen, sofern nicht anders vereinbart, beim Nutzer.
14.3 Bei Hebe-/Lastprodukten sind WLL, Anwendungsbereich und Sicherheitsvorschriften strikt einzuhalten; bei möglichem Sicherheitsrisiko ist die Nutzung einzustellen.
14.4 SalesBridges darf relevante Wartungs-, Prüf- und Inspektionsnachweise verlangen. Deren Fehlen beseitigt Verbraucherrechte nicht automatisch.
14.5 Folgen von Fehlgebrauch, Überlastung oder unzureichender Wartung/Inspektion werden nach Artikel 13 und anwendbarem Recht beurteilt.
14.6 Schwere Sicherheitsvorfälle oder mutmaßlich gefährliche Mängel werden möglichst schnell gemeldet; der Kunde wirkt angemessen an Untersuchung und Maßnahmen mit.
14.7 Der Geschäftskunde erhält Produktidentifikation, gibt notwendige Sicherheitsinformationen weiter und wirkt bei Rückrufen mit.
14.8 Kosten von Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach Ursache, Gesetz und wirksamen Vereinbarungen.
14.9 Eigene gesetzliche Produktsicherheitsverpflichtungen von SalesBridges bleiben unberührt.

Artikel 15 - Speziell Bestellte Produkte und Maßanfertigungen

15.1 Soweit relevant, bezeichnet Angebot/Auftragsbestätigung Produkte, die speziell eingekauft oder nach individuellen Spezifikationen hergestellt werden.
15.2 Der Kunde prüft vor Freigabe Menge, Maße, Kapazität, Material, Anschlüsse und Konfiguration; SalesBridges bleibt für eigene Fehler verantwortlich.
15.3 Änderungen nach Einkaufs-/Produktionsbeginn bedürfen Vereinbarung und können Preis/Zeitplan beeinflussen.
15.4 Für Verbraucher bestimmt Artikel 26, ob Widerruf ausgeschlossen ist; "speziell bestellt" allein reicht nicht.
15.5 Für B2B-Stornierung/Rückgabe gilt Artikel 32; die besondere Art eines Produkts beseitigt Rechte wegen Vertragsverletzung nicht.

Artikel 16 - Alternative Transportregelungen

16.1 Bei Ausfall, Unsicherheit, Rechtswidrigkeit oder erheblicher Störung von Route/Frachtführer darf SalesBridges eine angemessene Alternative einsetzen.
16.2 Eine wesentliche Änderung von vereinbarter Lieferart, Risikoverteilung oder Ziel erfordert Vereinbarung.
16.3 Verbraucher werden nicht unzulässig zusätzlich belastet oder in gesetzlichen Rechten beschränkt.
16.4 Für B2B-Mehrkosten gelten Artikel 6 und 38; für höhere Gewalt Artikel 17.

Artikel 17 - Höhere Gewalt

17.1 Höhere Gewalt liegt vor, soweit eine Pflichtverletzung nach Gesetz, Vertrag oder Verkehrsanschauung SalesBridges nicht zugerechnet werden kann und die Leistung tatsächlich verhindert/verzögert.
17.2 Je nach Umständen können Naturkatastrophe, Brand, Überschwemmung, Krieg, Terrorismus, Sanktionen, staatliche Maßnahmen, schwere Streiks, Epidemien, Stromausfall und außergewöhnliche Produktions-/Transportstörungen darunter fallen.
17.3 Lieferantenproblem, Cybervorfall, Personalmangel, Zollproblem oder Preissteigerung sind nicht automatisch höhere Gewalt; vermeidbare oder zurechenbare Umstände sind ausgeschlossen.
17.4 SalesBridges informiert den Kunden möglichst schnell über relevante Folgen und begrenzt Verzögerung/Schaden angemessen.
17.5 Betroffene Pflichten dürfen während des Hindernisses ausgesetzt werden; unbetroffene werden soweit möglich erfüllt. Verbraucherrechte bleiben bestehen.
17.6 Dauert B2B-höhere Gewalt länger als sechzig (60) aufeinanderfolgende Kalendertage oder ist Leistung dauerhaft unmöglich, darf jede Partei den betroffenen noch nicht ausgeführten Teil Schriftlich beenden, sofern nichts anderes vereinbart wird.
17.7 Vorauszahlungen für nicht gelieferte Leistungen werden bei solcher Beendigung zurückgezahlt; selbständig nutzbare bereits gelieferte Leistungen werden abgerechnet.
17.8 Für Schäden ausschließlich aus wirksamer höherer Gewalt wird vorbehaltlich zwingenden Rechts kein Schadenersatz geschuldet.

Artikel 18 - Eigentumsvorbehalt

18.1 Soweit gesetzlich zulässig bleibt Eigentum an gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bei SalesBridges.
18.2 Eigentum und Risiko sind getrennt. Für Risiko gelten Artikel 28 und 38; für B2B zusätzlich Artikel 37.

Artikel 19 - Reklamationen und Garantieansprüche

19.1 Reklamationen/Garantieansprüche werden möglichst schnell nach Entdeckung Schriftlich an [email protected] gemeldet; für Verbraucher gilt Artikel 29, für B2B Artikel 33.
19.2 Soweit relevant sind Bestell-/Rechnungsnummer, Produktidentifikation, Entdeckungsdatum, Beschreibung und geeignete Fotos/Video anzugeben. SalesBridges darf angemessene Informationen zu Nutzung, Belastung, Installation, Wartung, Inspektion und bei Transportschaden Lieferdokumente verlangen.
19.3 Rechtzeitig melden, auch wenn Belege noch unvollständig sind; Ergänzungen dürfen folgen.
19.4 SalesBridges darf Produkte prüfen oder technisch untersuchen lassen; der Kunde stellt sie angemessen bereit und begrenzt weitere Schäden.
19.5 Rücksendung zur Untersuchung wird wegen Gewicht, Sicherheit und Prüfort vorher praktisch abgestimmt; Verbraucher-Widerruf oder gesetzliche Rechtsbehelfe werden dadurch nicht blockiert.
19.6 Anmeldung/Untersuchung ist kein Anerkenntnis der Haftung. Ablehnung wird begründet; relevante Ergebnisse werden auf Anfrage angemessen geteilt.
19.7 Bewertung richtet sich nach Vertrag, Recht, Produkteigenschaften/-alter und wahrscheinlicher Ursache; Herstellerentscheidung ist ohne eigene Prüfung nicht abschließend.
19.8 Für berechtigte Ansprüche gelten Artikel 27 und 34.
19.9 Notwendige Untersuchung, Transport und Reparatur berechtigter Verbraucher-Nichtkonformität sind kostenfrei.
19.10 Andere Kosten erfordern Rechtsgrund, klare Vorabinformation und soweit nötig Zustimmung.
19.11 Einreichung, Untersuchung oder Ablehnung einer Reklamation verursacht nicht automatisch Untersuchungskosten.
19.12 Kostenpflichtige Reparaturen außerhalb Deckung erfordern gesonderte Zustimmung.

Artikel 20 - Geistiges Eigentum und Dokumentation

20.1 Rechte an Fotos, Katalogen, Zeichnungen, Entwürfen, Texten und Dokumentation bleiben bei SalesBridges oder dem Rechteinhaber.
20.2 Dokumentation darf für Produkt/Projekt genutzt werden; Übertragung geistiger Eigentumsrechte erfordert gesonderte Schriftliche Vereinbarung.
20.3 Notwendige Weitergabe von Anleitungen, Konformitäts- und Sicherheitsunterlagen an Nutzer, Behörden oder rechtmäßige Abnehmer bleibt zulässig.
20.4 Der Geschäftskunde gewährleistet die rechtmäßige Nutzung gelieferter Entwürfe/Anweisungen und haftet für ihm zurechenbare rechtsverletzende Vorgaben.

Artikel 21 - Personenbezogene Daten und Kommunikation

21.1 SalesBridges verarbeitet personenbezogene Daten nach Datenschutzrecht und Datenschutzerklärung.
21.2 Operative Nachrichten zu Angeboten, Zahlung, Lieferung, Sicherheit und Ansprüchen dürfen elektronisch versandt werden; soweit erforderlich auf dauerhaftem Datenträger.
21.3 Der Kunde hält Kontakt- und Lieferdaten aktuell.
21.4 Annahme dieser Bedingungen ist keine Einwilligung in Direktmarketing, wenn gesonderte Einwilligung erforderlich ist.

Artikel 22 - Änderungen und Teilunwirksamkeit

22.1 SalesBridges darf diese Bedingungen für zukünftige Verträge ändern.
22.2 Eine neue Fassung ändert bestehende Verträge nicht automatisch oder rückwirkend.
22.3 Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen soweit möglich bestehen.
22.4 Bei B2B können Parteien eine rechtmäßige Ersatzbestimmung vereinbaren, die dem Zweck nahekommt; keine automatische einseitige Ersetzung.
22.5 Eine unfaire Verbraucherklausel wird nicht über diesen Artikel zulasten des Verbrauchers umgeschrieben.

TEIL II - ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR VERBRAUCHER (B2C)

Artikel 23 - Verbraucherschutz und Vorrang

23.1 Dieser Teil gilt nur für Verbraucher.
23.2 Keine Bestimmung beschränkt zwingenden Verbraucherschutz.
23.3 Bei Widerspruch gelten Artikel 2 und das anwendbare Verbraucherrecht; allgemeine Bestimmungen werden entsprechend angewendet.

Artikel 24 - Informationen vor Verbrauchervertrag

24.1 Vor Vertragsschluss stellt SalesBridges gesetzlich erforderliche Informationen zu Identität/Kontakt, Produkteigenschaften, Preis/Kosten, Zahlung, Lieferung, Garantien, Beschwerden und Widerruf bereit.
24.2 Für Waren, die nicht normal per Post zurückgesandt werden können, werden vorab erforderliche Informationen zu direkten Rücksendekosten gegeben, nötigenfalls als angemessene Höchstschätzung.
24.3 Erforderliche Informationen werden klar bereitgestellt und soweit nötig auf dauerhaftem Datenträger bestätigt.
24.4 Eine elektronische zahlungspflichtige Bestellung nutzt einen klaren Bestellschritt.

Artikel 25 - Widerrufsrecht von Verbrauchern

25.1 Bei Fernabsatzvertrag ohne gesetzliche Ausnahme darf der Verbraucher binnen vierzehn (14) Tagen ohne Grund widerrufen, auch vor Erhalt.
25.2 Bei Produkten beginnt die Frist am Tag nach Erhalt durch Verbraucher/benannten Dritten. Bei Teillieferungen gilt das letzte Produkt/Teil; bei regelmäßiger Lieferung das erste Produkt. Gesetzliche Verlängerungsregeln bleiben bestehen.
25.3 Widerruf erfolgt durch eindeutige Erklärung an [email protected], per Brief oder Online-Funktion; das Musterformular ist optional.
25.4 Die Erklärung muss vor Fristende abgesandt sein.
25.5 Soweit erforderlich bietet SalesBridges eine klar sichtbare Online-Widerrufsfunktion und bestätigt deren Nutzung unverzüglich auf dauerhaftem Datenträger.
25.6 Nach Widerruf sendet der Verbraucher binnen vierzehn Tagen zurück, sofern SalesBridges keine Abholung anbietet; rechtzeitige Absendung genügt.
25.7 Standard-Rücksendeadresse: SalesBridges B.V., Leidsestraat 126F, 2182 DS Hillegom, Niederlande. Bei großen/schweren Produkten wird praktische Abstimmung verlangt; Rücksendenummer/Genehmigung ist keine Wirksamkeitsvoraussetzung des Widerrufs.
25.8 Rücksendekosten. Der Verbraucher trägt direkte Rücksendekosten nur, wenn dies vor Kauf korrekt mitgeteilt wurde. Von SalesBridges organisiertes Retourtransport wird je Sendung anhand u. a. Route, Orte, Frachttarif, Treibstoffzuschlag, Packstücke/Paletten, Gewicht, Maße und Sondertransport berechnet. Für nicht normal postalisch rücksendbare Waren wird vor Vertragsschluss der Betrag oder eine angemessene Höchstschätzung mitgeteilt. Fehlt gesetzlich erforderliche Information, werden diese Kosten nicht berechnet. Der Verbraucher darf geeigneten Rücktransport selbst organisieren. Nichtkonformität fällt unter Artikel 27.
25.9 Bei vollständigem Widerruf werden erhaltene Zahlungen und Kosten der günstigsten Standardlieferung erstattet; Mehrkosten freiwillig teurerer Lieferung nicht.
25.10 Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens vierzehn Tage nach Widerrufserklärung, über dieselbe Zahlungsart, sofern nicht kostenlos anders vereinbart.
25.11 Holt SalesBridges nicht selbst ab, darf Erstattung bis Eingang der Produkte oder Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem was früher ist.
25.12 Nur Umgang über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktion Notwendige hinaus kann, soweit zulässig, Wertersatz für tatsächliche Wertminderung auslösen.
25.13 Keine feste Widerrufsstrafe, Bearbeitungsgebühr oder Restocking Fee gilt; Originalverpackung ist keine absolute Voraussetzung, aber Rückverpackung muss sicher sein.
25.14 Fehlende gesetzliche Widerrufsinformation verlängert die Frist nach Gesetz, höchstens zwölf Monate über die ursprüngliche Frist hinaus.
25.15 Für Dienstleistungen gelten gesetzliche Regeln zu Beginn in der Widerrufsfrist, anteiliger Vergütung und Erlöschen nach vollständiger Erfüllung.
25.16 Mängel/Nichtkonformität fallen unter Artikel 27.

Artikel 26 - Ausnahmen vom Widerruf

26.1 Widerruf ist nur ausgeschlossen, wenn eine gesetzliche Ausnahme gilt und erforderliche Informationen korrekt erteilt wurden.
26.2 Dies kann für nicht vorgefertigte Produkte nach individueller Auswahl/Spezifikation oder klar personalisierte Produkte gelten.
26.3 Ein für einen Verbraucher speziell bestelltes Standardprodukt, Projektname oder Auswahl aus Standardoptionen ist nicht automatisch ausgenommenes Maßprodukt.
26.4 Widerrufsausschluss beschränkt keine Rechte bei Nichtkonformität, Nichtlieferung oder sonstiger Vertragsverletzung.

Artikel 27 - Gesetzliche Verbrauchergewährleistung

27.1 Der Verbraucher hat Anspruch auf ein Produkt, das Vertrag und gesetzlichen Konformitätsanforderungen entspricht; eine Herstellergarantiefrist begrenzt dies nicht.
27.2 Bei Nichtkonformität gelten gesetzliche kostenlose Rechtsbehelfe einschließlich Reparatur/Ersatz, vorbehaltlich gesetzlicher Ablehnungsgründe.
27.3 Reparatur/Ersatz erfolgt innerhalb angemessener Frist ohne erhebliche Unannehmlichkeiten; notwendige Material-, Arbeits-, Untersuchungs-, Transport- und gesetzlich erforderliche Ausbau-/Einbaukosten trägt SalesBridges.
27.4 Soweit gesetzlich zulässig kann der Verbraucher Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen; ein geringfügiger Mangel rechtfertigt nicht automatisch vollständige Auflösung.
27.5 Gesetzliche Beweisvermutungen und längerer zwingender Schutz bleiben bestehen.
27.6 Zusätzliche Hersteller-/Lieferantengarantie besteht neben gesetzlichen Rechten und entbindet SalesBridges nicht von eigenen Pflichten.
27.7 Für Produkte mit digitalen Elementen werden gesetzlich erforderliche Updates/Informationen bereitgestellt.
27.8 Für Nutzung, Verschleiß und Wartung gelten Artikel 13, 14 und 19.

Artikel 28 - Lieferung und Risiko bei Verbrauchern

28.1 SalesBridges liefert innerhalb der vereinbarten Frist; ohne Frist gelten gesetzliche Lieferregeln.
28.2 Bei verspäteter Lieferung gelten gesetzliche Rechte auf Nachfrist und soweit zulässig Vertragsauflösung.
28.3 Bei wirksamer Auflösung wegen Nichtlieferung werden erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückgezahlt.
28.4 Risiko geht über, wenn Verbraucher/benannter Dritter, nicht der Frachtführer, das Produkt tatsächlich erhält.
28.5 Wählt der Verbraucher selbst einen nicht von SalesBridges angebotenen Frachtführer, kann Risiko nach Gesetz früher übergehen.
28.6 POD-Unterzeichnung, fehlender Schadensvermerk oder B2B-Incoterm beschränkt Verbraucherrechte nicht; nur wirksame angemessene Kosten einer vom Verbraucher verursachten Fehlzustellung dürfen berechnet werden.

Artikel 29 - Verbraucherbeschwerden

29.1 Verbraucherbeschwerden können über Artikel 46 eingereicht werden. SalesBridges antwortet binnen sieben Kalendertagen; dauert die inhaltliche Bearbeitung länger, wird eine erwartete Antwortfrist genannt.
29.2 Gesetzliche Pflichten zur Abhilfe binnen angemessener Frist bleiben bestehen.
29.3 Meldung einer Nichtkonformität binnen zwei Monaten nach Entdeckung ist rechtzeitig; spätere Meldungen werden nach Recht und Umständen beurteilt.
29.4 Transport- und Sicherheitsprobleme sollten möglichst sofort gemeldet werden, ohne gesetzliche Rechte zu verkürzen.
29.5 Gespräche hindern den Verbraucher nicht, rechtzeitig Rechtsbeistand, Behörden oder Gericht einzuschalten.

TEIL III - ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN (B2B)

Artikel 30 - Geltung der B2B-Bestimmungen

30.1 Dieser Teil gilt nur für Geschäftskunden.
30.2 Der Geschäftskunde liefert korrekte Firmen-, Rechnungs-, USt.- und Kontaktdaten und lässt Bestellungen durch eine befugte Person aufgeben.
30.3 Verbraucherwiderruf und nur für Verbraucher bestimmte Garantieinformationen gelten nicht automatisch für B2B.
30.4 Zwingendes Recht und gesetzliche Kontrolle Allgemeiner Geschäftsbedingungen bleiben anwendbar.

Artikel 31 - Produktauswahl und Eignung

31.1 Sofern SalesBridges nicht ausdrücklich Verantwortung für Engineering, Design oder Produktauswahl übernimmt, beurteilt B2B selbst die Eignung für die Anwendung.
31.2 Dabei prüft B2B soweit relevant WLL/Kapazität, Maße, Material, Kompatibilität, Umgebung, Temperatur, Nutzungsintensität, Zertifizierung und Projektanforderungen.
31.3 Besondere Anforderungen des Geschäftskunden/Auftraggebers werden vor Vertragsschluss Schriftlich mitgeteilt; nicht mitgeteilte Anforderungen werden nicht automatisch Pflichten von SalesBridges.
31.4 Allgemeine technische Informationen ersetzen keine projektspezifische Berechnung, Risikoanalyse oder Installationsplanung, sofern SalesBridges diese Verantwortung nicht ausdrücklich übernimmt.
31.5 Integration in Maschinen/Anlagen/Konstruktionen liegt beim Geschäftskunden, sofern nicht anders vereinbart.
31.6 Der Geschäftskunde sorgt für befugte Nutzer, erforderliche Prüfungen und Sicherheitsdokumentation und entfernt keine Identifikations-/Warnhinweise.
31.7 Bei Weiterverkauf gibt er erforderliche Anleitungen/Sicherheitsinformationen weiter und verspricht im Namen von SalesBridges keine weitergehende Garantie/Haftung ohne Zustimmung.

Artikel 32 - B2B-Bestellungen, Stornierung und freiwillige Rückgaben

32.1 Eine angenommene B2B-Bestellung ist bindend und kennt kein Verbraucherwiderrufsrecht.
32.2 Freiwillige Stornierung, Änderung oder Rückgabe ohne Vertragsverletzung erfordert vorherige Schriftliche Zustimmung von SalesBridges.
32.3 SalesBridges darf bei Zustimmung nachweisbare Nettoverluste berechnen, einschließlich unumkehrbarem Einkauf/Produktion, Lieferantenstorno, Fracht, Bearbeitung und angemessen belegter entgangener Marge.
32.4 Ersparte Kosten, Lieferantengutschriften und vernünftig erzielbarer Netto-Wiederverkaufserlös werden abgezogen; keine Doppelentschädigung.
32.5 Stornierung/Rückgabe von Maß-, geänderten, projektbezogenen oder Speziell Bestellten Produkten kann besonders nach Einkaufs-/Produktionsbeginn verweigert werden.
32.6 Bei akzeptierter B2B-Rückgabe werden Zustand/Verpackung, Ort, Transportverantwortung und eventuelle Bearbeitungsgebühren vorab vereinbart. Retourtransport wird je Sendung anhand u. a. Route, Frachttarif/Zuschläge, Packstücke/Paletten, Gewicht, Maße und Sondertransport bestimmt; ein Festpreis gilt nur bei Bestätigung.
32.7 Für vollständig unbezahlte Bestellungen gilt nur Artikel 4.5-4.9; Teilzahlungen werden nicht ignoriert.
32.8 Bei wirksamer Beendigung werden erhaltene Beträge und geschuldete Kosten korrekt abgerechnet.
32.9 Dieser Artikel beschränkt keine Rechte wegen Vertragsverletzung, wirksamer Auflösung oder höherer Gewalt.

Artikel 33 - B2B-Prüfung und Abnahme

33.1 Der Geschäftskunde prüft Produkte möglichst schnell nach Lieferung und vor Nutzung, Verarbeitung oder Weiterlieferung.
33.2 Sichtbare Transportschäden und fehlende Packstücke werden bei Lieferung nach Artikel 11 festgehalten; sieben Werktage verlängern diese Pflicht oder Transportfristen nicht.
33.3 Falsche Artikel, Mengenabweichungen und andere bei normaler Wareneingangsprüfung erkennbare Abweichungen werden unverzüglich und spätestens binnen sieben (7) Werktagen nach Empfang gemäß Artikel 11.6 Schriftlich gemeldet. Späteres Auspacken/interne Verarbeitung verlängert die Frist nicht.
33.4 Tatsächlich versteckte Produktmängel werden möglichst schnell nach Entdeckung Schriftlich gemeldet, grundsätzlich binnen fünf Werktagen, unbeschadet einer nach anwendbarem Recht angemessenen Frist.
33.5 Die Meldung beschreibt die Abweichung und enthält verfügbare Belege; Produkt und relevante Verpackung bleiben zur Untersuchung verfügbar.
33.6 Für verspätete erkennbare Lieferabweichungen gilt Artikel 11.10; andere verspätete Meldungen werden nach Vertrag und Recht beurteilt.
33.7 Empfangsunterzeichnung ist keine technische Endabnahme oder Verzicht auf Rechte wegen versteckter Mängel, sofern nicht gesondert wirksam vereinbart.

Artikel 34 - B2B-Garantie und Abhilfeverfahren

34.1 SalesBridges liefert vereinbarte Produkte mit vereinbarten Eigenschaften; Verbraucherregeln gelten nicht automatisch.
34.2 Zusätzliche B2B-Garantie, Dauer, Beginn und Umfang folgen der ausdrücklich angebotenen/vereinbarten Produktgarantie; eine ausdrücklich weitergehende Zusage geht vor.
34.3 Sofern nicht anders bestimmt beginnt zusätzliche Garantie bei Lieferung oder, bei kundenseitig verzögerter Abholung, spätestens mit Risikoübergang nach Artikel 38. Ohne angebotene/vereinbarte Garantie besteht keine einheitliche kommerzielle Garantiefrist.
34.4 Eine Herstellergarantie bindet SalesBridges nicht weiter als zugesagt; Herstellerablehnung hebt eine eigenständige Pflicht von SalesBridges nicht automatisch auf.
34.5 Der Geschäftskunde gibt SalesBridges angemessene Gelegenheit, einen berechtigten Anspruch zu untersuchen und zu beheben, bevor Dritte reparieren.
34.6 Bei berechtigtem Anspruch darf SalesBridges zuerst angemessene Reparatur, Teile- oder Produktersatz anbieten; bei Unmöglichkeit/Unverhältnismäßigkeit können angemessene Preisminderung oder Beendigung des betroffenen Teils mit Gutschrift folgen.
34.7 Die Abhilfe erfolgt binnen angemessener Frist; ein Mangel eines Teils berechtigt nicht automatisch zur Auflösung eines sonst selbständig nutzbaren Projekts.
34.8 Notwendige Teile, Arbeit und vorab abgestimmter Standardtransport fallen in den vereinbarten Abhilfeumfang; zusätzliche Herstellergarantie kann eine eigene vorab mitgeteilte Transportregelung haben.
34.9 Außergewöhnliche Standortkosten, Kran/Gerüst, Sonderzugang, Expressfracht, Reise/Aufenthalt, Dritt-Demontage/-Wiedermontage und Ersatzmiete trägt SalesBridges nur, wenn vereinbart, vorher genehmigt oder rechtlich geschuldet; Schäden fallen unter Artikel 39.
34.10 Nicht vorher genehmigte Dritt-Reparaturkosten sind nicht automatisch ersatzfähig, außer bei vernünftig notwendigen Eil-/Sicherheitsmaßnahmen oder entstandenem Recht auf Dritt-Reparatur.
34.11 Artikel 13 und 14 gelten, soweit die dort genannten Umstände den Mangel verursacht haben.
34.12 Reparatur/Ersatz startet eine kommerzielle Garantie nicht automatisch neu, sofern Garantie oder Recht nichts anderes bestimmen.
34.13 Untersuchungskosten bei unbegründetem Anspruch werden nur nach Artikel 19 und vorab erkennbarer angemessener Berechnung berechnet.

Artikel 35 - B2B-Lieferverzögerungen

35.1 B2B-Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart.
35.2 Soweit gesetzlich erforderlich setzt der Geschäftskunde bei Überschreitung eine angemessene Nachfrist.
35.3 Garantierte Fristen, Vertragsstrafen oder projektspezifische Haftung bestehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung; ein Wunschdatum in einer Bestellung reicht nicht.
35.4 Verzögerung durch Hersteller, Frachtführer oder Zoll gibt nicht automatisch Anspruch auf Strafe, Stornierung oder Folgeschaden.
35.5 Berechtigte Aussetzung wegen Nichtzahlung oder fehlender Kundendaten kann zu neuem angemessenem Zeitplan führen.
35.6 Für höhere Gewalt gilt Artikel 17, für Schadenersatz Artikel 39; wirksame Auflösung bei hinreichend schwerer Pflichtverletzung bleibt möglich.

Artikel 36 - B2B-Abholung und Lagerung

36.1 Artikel 10 regelt Abholfrist und Lagerung ab Tag 31.
36.2 Der Geschäftskunde sorgt für geeignetes Fahrzeug, befugten Abholer, Hilfsmittel und sichere Sicherung, sofern nicht anders vereinbart.
36.3 Lagerkosten folgen dem vereinbarten Tarif oder der angemessenen Berechnung nach Artikel 10.6 und dürfen periodisch fakturiert werden.
36.4 Notwendige externe Lagerung und Zusatztransport dürfen nach Mitteilung weiterberechnet werden; für Risiko gilt Artikel 38.
36.5 Nichtabholung führt nicht automatisch zum Verlust von Eigentum, Vorauszahlungen oder Ansprüchen; rechtliche Folgemaßnahmen erfordern anwendbare Mitteilung und Abrechnung.
36.6 Dieser Artikel gilt nicht bei berechtigter Annahmeverweigerung wegen Pflichtverletzung von SalesBridges.

Artikel 37 - B2B-Eigentumsvorbehalt

37.1 Soweit Art. 3:92 niederländisches BW zulässt, bleiben Produkte Eigentum von SalesBridges, bis alle Forderungen zu gelieferten/zu liefernden Produkten, zusammenhängenden Arbeiten und Pflichtverletzungen aus solchen Verträgen bezahlt sind.
37.2 Der Geschäftskunde bewahrt diese Produkte sorgfältig und soweit praktisch als unter Eigentumsvorbehalt geliefert erkennbar auf.
37.3 Ab Risikoübergang hält er soweit vernünftig versicherbar angemessene Versicherung.
37.4 Verpfändung/Belastung zum Nachteil von SalesBridges ist untersagt. Weiterverkauf im normalen Geschäft ist zulässig, solange kein Zahlungsverzug besteht und Erlaubnis nicht aus sachlichem Grund widerrufen wurde.
37.5 Pfändung, Drittansprüche, drohende Insolvenz und Verlust/Beschädigung werden unverzüglich gemeldet, soweit gesetzlich zulässig.
37.6 Bei Zahlungsverzug darf SalesBridges Rückgabe verlangen, wenn dafür wirksamer Rechtsgrund besteht; der Geschäftskunde wirkt angemessen mit.
37.7 Rücknahme gibt kein unbegrenztes Recht zum Betreten von Grundstücken oder Übergehen von Drittrechten; Insolvenzregeln bleiben bestehen.
37.8 Rücknahme und Verkaufserlös werden korrekt verrechnet; Doppelzahlung wird nicht verlangt.

Artikel 38 - B2B-Fracht, Lieferung, Entladung und Risiko

38.1 Ausdrücklich vereinbarte Lieferbedingungen gehen vor. Bei Incoterm werden Regel, Ort und Version festgelegt; ohne andere Angabe gilt Incoterms 2020.
38.2 Ohne abweichende Vereinbarung und bei Versand durch SalesBridges geht Risiko über, sobald Produkte am Lieferort auf dem angekommenen Fahrzeug entladebereit stehen; Entladung ist dann Rechnung/Risiko von B2B.
38.3 Ist Entladung durch SalesBridges/Frachtführer ausdrücklich enthalten, geht Risiko nach Entladung über. Innenaufstellung, Montage und Hebearbeit sind nur enthalten, wenn vereinbart.
38.4 Bei Abholung oder B2B-Transport geht Risiko mit tatsächlicher Übergabe am Abholort über; Laden/Sichern gehen zulasten von B2B, sofern nicht anders vereinbart.
38.5 B2B sorgt für Zugänglichkeit, sicheren Entladebereich, befugtes Personal und geeignete Entlademittel; Sondermittel werden vorab vereinbart.
38.6 Nachweisbare Zusatzkosten durch B2B-zurechenbare Unzugänglichkeit, Abwesenheit, fehlende Entlademittel oder unberechtigte Verweigerung, einschließlich Wartezeit, Rückfracht, Neulieferung, Handling und Lagerung, trägt B2B ohne Doppelberechnung.
38.7 Ist Lieferung ausschließlich aus B2B-zurechenbaren Gründen unmöglich, kann Risiko nach ordnungsgemäßem Angebot und Schriftlicher Mitteilung übergehen; bei Abholware nicht vor Ablauf der Abholfrist.
38.8 Außergewöhnliche Logistikkosten fallen unter Artikel 6; Alternativen/Beendigung unter Artikel 16 und 17.
38.9 Risikoübergang schließt Haftung für vorher bestehenden Mangel oder von SalesBridges zu vertretende mangelhafte Verpackung nicht aus; zwingendes Transportrecht bleibt bestehen.

Artikel 39 - B2B-Haftung

39.1 Vorbehaltlich 39.8 haftet SalesBridges nicht für indirekte/Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn/Umsatz, Ersparnissen, Produktions-/Betriebsstillstand, Verlust von Verträgen/Nutzung, Projektverzug, Vertragsstrafen Dritter und temporärer Ersatztechnik.
39.2 Keine Haftung besteht, soweit Schaden durch B2B-zurechenbare falsche Produktauswahl, fehlerhafte Installation/Bedienung, Überlastung/WLL-Überschreitung, unzureichende Wartung/Inspektion, unbefugte Änderung, Nutzung außerhalb Spezifikation oder unnötige Weiterbenutzung unsicherer Technik verursacht wurde.
39.3 Vorbehaltlich 39.8 ist die gesamte Schadenersatzhaftung von SalesBridges auf den Netto-Rechnungsbetrag ohne MwSt. der betroffenen Produkte/Dienstleistungen begrenzt und niemals höher als der gesamte Netto-Rechnungsbetrag ohne MwSt. der betreffenden Bestellung.
39.4 Netto-Rechnungsbetrag ist der Rechnungsbetrag nach Rabatten ohne MwSt., Zinsen und Inkassokosten; bei Teilanspruch gilt der zurechenbare Teil, vor Fakturierung der vereinbarte Nettopreis.
39.5 Forderungen aus demselben/zusammenhängenden Ereignissen werden zusammengerechnet und überschreiten je Bestellung nicht deren gesamten Nettorechnungswert.
39.6 Versicherungssumme, Deckung oder höhere Versicherungsleistung erhöht diese Grenze nicht.
39.7 Die Grenze beschränkt keine eigenständige Pflicht zur Lieferung, Reparatur, Ersatzleistung oder rechtlich geschuldeten Erstattung; keine Doppelentschädigung.
39.8 Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz/bewusster Fahrlässigkeit von SalesBridges oder Geschäftsleitung oder soweit zwingendes Recht Beschränkung verbietet bzw. Anwendung unvertretbar wäre. Nicht ausschließbare Produkthaftung und Haftung für Tod/Körperverletzung bleiben unberührt.
39.9 Soweit wirksam gelten Beschränkungen unabhängig von der Anspruchsgrundlage.
39.10 B2B meldet Schaden rechtzeitig, gibt angemessene Gelegenheit zur Untersuchung/Abhilfe und begrenzt weiteren Schaden, außer notwendigen Eil-/Sicherheitsmaßnahmen.
39.11 Mitarbeiter/Hilfspersonen dürfen sich für ihre Tätigkeiten soweit wirksam auf diese Beschränkungen berufen; die gemeinsame Grenze erhöht sich nicht.

Artikel 40 - B2B-Zahlung, Aussetzung und Verzug

40.1 Die angebotene und angenommene Zahlungsregelung bestimmt Beträge, Stufen und Fälligkeiten; Verzug richtet sich danach und nach anwendbarem Recht.
40.2 Zahlung hängt nicht von Zahlung, Freigabe, Finanzierung, Fertigstellung oder Abnahme durch Auftraggeber/Endnutzer/Dritte ab, sofern SalesBridges dies nicht ausdrücklich Schriftlich akzeptiert.
40.3 B2B zahlt ohne einseitige Zurückbehaltung, Abzug oder Aufrechnung, sofern SalesBridges Gegenforderung nicht anerkennt, diese rechtskräftig festgestellt ist oder zwingendes Recht anderes bestimmt.
40.4 Eine Reklamation rechtfertigt nicht automatisch Einstellung aller Zahlungen; soweit wirksam bleiben unbestrittene Beträge und nicht zusammenhängende Rechnungen zahlbar.
40.5 Bei Zahlungsverzug sind gesetzliche Handelszinsen und erstattungsfähige Inkassokosten geschuldet.
40.6 SalesBridges darf zusammenhängende Leistungen rechtmäßig aussetzen, solange fällige Beträge unbezahlt sind, und teilt Grund/Folgen Schriftlich mit.
40.7 Bei objektiv berechtigtem Zweifel darf SalesBridges angemessene Sicherheit oder vereinbarte Vorauszahlung verlangen, soweit Gesetz/Vertrag dies erlauben.
40.8 Nach berechtigter Aussetzung gilt ein neuer angemessener Zeitplan; nachweisbare Zusatzkosten durch Zahlungsverzug können ohne Doppelberechnung verlangt werden.
40.9 Bei teilweise bezahlten Bestellungen gelten für Restzahlungen die allgemeinen Verzugs-/Beendigungsregeln; Artikel 4.5 gilt nicht.
40.10 Nach Beendigung erfolgt belegte Abrechnung von Leistungen, Kosten, Zahlungen und Sicherheiten.

Artikel 41 - B2B-Vertraulichkeit

41.1 Parteien behandeln erkennbar vertrauliche, nicht öffentliche Informationen einschließlich Preise, Entwürfe, Kalkulationen und Projektdaten vertraulich und nutzen sie nur für Vertrag oder erlaubten Zweck.
41.2 Die Pflicht gilt nicht für rechtmäßig öffentliche oder unabhängig erlangte Informationen.
41.3 Gesetzlich erforderliche Offenlegung und Weitergabe an Berater/Ausführende mit angemessener Geheimhaltung sind zulässig.
41.4 Rechtmäßige Meldung an Behörden, Sicherheitsstellen, Versicherer oder Gerichte bleibt möglich; die Pflicht dauert solange die Information vertraulich ist.

TEIL IV - SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Artikel 42 - Anwendbares Recht

42.1 Verträge mit SalesBridges unterliegen niederländischem Recht.
42.2 Das UN-Kaufrecht (CISG/Wiener Kaufrecht) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
42.3 Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern keinen zwingenden Schutz nach internationalem Privatrecht; andere zwingende Regeln/Übereinkommen bleiben anwendbar.

Artikel 43 - Streitigkeiten

43.1 Parteien versuchen Streitigkeiten zunächst angemessen im Gespräch zu lösen, ohne Rechte auf rechtzeitige Klage, Verjährungsunterbrechung, einstweilige Maßnahmen oder Sicherheitsmaßnahmen zu verlieren.
43.2 Für B2B-Streitigkeiten ist, soweit wirksam, in erster Instanz ausschließlich das zuständige Gericht im Bezirk Den Haag zuständig, vorbehaltlich gesetzlicher Zuständigkeit des niederländischen Kantonrichters.
43.3 Zwingende Zuständigkeitsregeln, einschließlich Transportübereinkommen und Regeln zu einstweiligen Maßnahmen/Vollstreckung, bleiben bestehen.
43.4 Für Verbraucher bestimmt sich das zuständige Gericht nach Verbraucher- und internationalem Privatrecht.
43.5 Außergerichtliche Streitbeilegung gilt nur, wenn SalesBridges tatsächlich angeschlossen ist oder Parteien sie gesondert akzeptieren.

Artikel 44 - Gesamter Vertrag und Schriftliche Abweichungen

44.1 Vereinbartes Angebot, Auftragsbestätigung, technische Anlagen, spezielle Absprachen und diese Bedingungen bilden zusammen den Vertragsrahmen.
44.2 Artikel 2 regelt Rangfolge; Standardtext auf Bestellung/Portal ändert Vertrag nicht ohne Annahme.
44.3 Zusätzliche B2B-Garantien, Vertragsstrafen, technische Verantwortlichkeiten, abweichende Haftung und andere wesentliche Änderungen werden ausdrücklich Schriftlich durch befugte Vertreter vereinbart.
44.4 SalesBridges bestätigt solche Änderungen Schriftlich; gesetzliche Vertretungs- und Beweisregeln bleiben bestehen.
44.5 Einmaliges Entgegenkommen oder Nichtausübung eines Rechts ist nicht automatisch Verzicht für andere Fälle.

Artikel 45 - Sprache

45.1 Diese Bedingungen können auf Niederländisch, Englisch, Deutsch und Französisch bereitgestellt werden.
45.2 Bei B2B-Auslegungsunterschieden ist, soweit rechtlich zulässig und bereitgestellt, die niederländische Hauptfassung maßgeblich.
45.3 Für Verbraucher bleiben Rechte aus Informationen in ihrer Sprache, Transparenzanforderungen und anwendbarem Verbraucherrecht unberührt.

Artikel 46 - Identität, Kontakt und Ansprüche

46.1 SalesBridges B.V. - Handelsregister 63552671 - USt-IdNr. NL855288152B01.
46.2 Büro/Korrespondenz: Leidsestraat 124B, 2182 DS Hillegom, Niederlande.
46.3 Lager/Rücksendung: Leidsestraat 126F, 2182 DS Hillegom, Niederlande; Abholung/Besuche nach Termin. Für Verbraucherwiderruf gilt Artikel 25.
46.4 E-Mail: [email protected] - Tel.: +31 6 52883848 - Web: salesbridges.eu.
46.5 Für Beschwerden gilt Artikel 19 und bei Transportschaden zusätzlich Artikel 11. Eine andere Konzerngesellschaft ist nur Vertragspartner, wenn ausdrücklich vereinbart.

Artikel 47 - Version, Anwendbarkeit und Aufbewahrung

47.1 Diese deutsche Übersetzung entspricht der niederländischen Hauptfassung 24.09.2026-3, gültig ab 24. September 2026 für Verträge, bei denen sie vor Vertragsschluss wirksam bereitgestellt und einbezogen wurde.
47.2 Es gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung, sofern nicht später wirksam geändert oder zwingendes Recht anders bestimmt.
47.3 Veröffentlichung einer neuen Fassung ändert bestehende Verträge nicht automatisch; Bestimmungen mit späterem gesetzlichen Inkrafttreten folgen diesem Datum und Übergangsrecht.
47.4 SalesBridges bewahrt anwendbare Fassungen und relevante Nachweise solange gesetzlich erforderlich oder vernünftig notwendig auf.

ANLAGE - MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR FÜR VERBRAUCHER

Nutzung ist optional; eine andere eindeutige Widerrufserklärung ist gültig.
An: SalesBridges B.V., Leidsestraat 124B, 2182 DS Hillegom, Niederlande - [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag betreffend:
Produkte/Dienstleistungen: ____________________________________
Bestellnummer: _________________________________________________
Bestellt am: _________________ Erhalten am: ___________________
Name Verbraucher: _____________________________________________
Adresse: ______________________________________________________
Datum: ______________________ Unterschrift (nur Papier): _______
Für Rücksendung gilt Artikel 25.